Politica de Devoluciones

Ultima actualizacion: marzo 2026

Devoluciones y reembolsos

No se admiten devoluciones ni reembolsos por las suscripciones adquiridas a traves de MOW.

¿Por que no ofrecemos devoluciones?

MOW ofrece suscripciones que otorgan acceso inmediato a contenido digital exclusivo dentro de los servidores de roleplay (razas, items, personalizacion, ventajas de gameplay, etc.). Dado que este contenido se consume y se integra en la experiencia del jugador desde el momento de la suscripcion, no es posible revertir su uso una vez activado.

Suscripciones activas

Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion. Si deseas dejar de pagar, debes cancelar tu suscripcion desde tu cuenta de PayPal antes de la fecha de renovacion. La cancelacion no genera reembolso por el periodo en curso, pero si evita cargos futuros.

Casos excepcionales

Unicamente se considerara un reembolso en los siguientes supuestos:

• Error tecnico demostrable: Si se demuestra que un error tecnico de MOW provoco un cobro duplicado o incorrecto.
• Falta de servicio: Si el Servicio estuviera inactivo de forma continua durante mas de 72 horas dentro de un periodo de suscripcion ya pagado, se evaluara una compensacion proporcional.

En ningun caso se procesaran reembolsos por insatisfaccion con el contenido, cambios de opinion o falta de uso del Servicio.

Como cancelar tu suscripcion

Para cancelar tu suscripcion:

1. Inicia sesion en tu cuenta de PayPal.
2. Ve a la seccion de pagos automaticos o suscripciones activas.
3. Busca la suscripcion a MOW y selecciona "Cancelar".

Tras la cancelacion, conservaras el acceso a tu nivel de suscripcion hasta que finalice el periodo que ya has pagado.

Contacto

Si crees que tu caso cumple los criterios de excepcion descritos anteriormente, puedes contactarnos a traves de nuestro servidor de Discord. Revisaremos cada caso de forma individual.